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航空货运的变革

来源:ky空运网  2020-05-25 12:26

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在过去的几年里,绝大多数机场都经历了自助服务的革命。乘客现在可以自己办理登机、标签和行李托运。他们还可以使用自己的移动设备接收实时航班的短信提醒和电子登机牌。这些技能的提高极大地提高了机场的运营能力。但是下一个技能提升会是什么呢?答案很简单:自助革命才刚刚开始!事实上,自助服务技能越来越多地用于机场的其他领域,如停车场、海关、移民边境检查、安全检查等。这些领域将使用先进的技能,如单人身份识别、数字行李标签、在家打印行李标签,以及可穿戴技能,如在购买机票时默认主动办理登机手续、近场通信(NFC)和谷歌眼镜(Google Glass),在未来几年为乘客提供前所未有的个性化无缝服务。航空快递

变革之舞先进的数据收集和共享系统将通过信标技术或其他蓝牙应用程序,加强机场和乘客之间基于位置、双向和有针对性的沟通。这些基于芯片的系统将为乘客提供他们需要的所有信息,从购物到航班的最新变化,从航站楼指南到登机口信息。竞争激烈的机场渴望使用这些技能。SITA最新的机场信息技术趋势调查显示,86%的机场首席信息官(首席信息官)预计2015年信息技术预算将保持不变或增加。97%的全球乘客将携带移动设备出行,并支持新技能的使用,包括自助登机亭和主动将行李送到柜台。现在,机场面临的挑战是使用新技能,并与所有利益相关者合作,以确保技能流程紧密相连。当然,首要目标应该是为乘客提供更多的选择来控制旅行过程,同时提供高度多样化的定制菜单。同样,机场可以利用主要通过智能手机进行互动交流的机会,确保信息技术解决方案的正确整合和敏感实施,优化可用数据的交换,并最终提供更好的服务,使机场具有竞争优势。

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